Автоцивілка
Електронний поліс автоцивілки: що буде після оплати
Паперових полісів ОСЦПВ більше немає — договір живе в базі МТСБУ. Пояснюємо, що надійде на пошту, коли поліс запрацює і як переконатися, що все гаразд.
Чому поліс тепер лише електронний
З 1 січня 2026 року договори автоцивілки укладаються тільки в електронній формі (ст. 11 Закону № 3720-IX). Доказ того, що авто застраховане, — запис у централізованій базі МТСБУ. Саме по ній поліс перевіряють поліцейські й прикордонники, зокрема автоматично — за камерами.
Тому роздруківка нічого не додає і нічого не віднімає. Якщо запис є в базі, ви застраховані, навіть коли телефон розрядився.
Що надійде на пошту
- Лист із полісом у PDF: номер договору, назва страховика, ваше авто, дата початку й кінця дії.
- Той самий поліс з’явиться і на сторінці оформлення, щойно договір буде підписано, — можна зберегти звідти.
- Лист іде на пошту з розділу «Контакти». Якщо його немає у «Вхідних», загляньте в «Спам» і «Промоакції».
Збережіть PDF у телефоні так, щоб він відкривався без інтернету. Він знадобиться, коли треба буде продиктувати номер поліса — наприклад, після аварії.
Показати ще 4 розділиЗгорнути
Коли поліс починає діяти
З дати, яку ви обрали в останньому розділі анкети, — за умови, що договір уже внесено до бази МТСБУ. Наша анкета не дає обрати сьогоднішню дату — найраніша завжди завтрашня. Тож «купити о десятій і поїхати об одинадцятій» не вийде: оформлюйте хоча б за день. Чим тут відрізняється Зелена карта і як бути з попереднім договором — у статті коли починає діяти поліс.
Самоперевірка на сайті МТСБУ
- Відкрийте офіційну перевірку МТСБУ — policy.mtsbu.ua.
- Оберіть пошук за номерним знаком, VIN-кодом або номером поліса.
- Вкажіть дату, на яку перевіряєте. Це важливо: база показує стан поліса саме на цей день.
- Якщо поліс чинний на цю дату, ви побачите його номер, страховика й строк дії.
Запису не знайдено. Що робити
- Перевірте дату пошуку. Якщо поліс починає діяти завтра, а ви шукаєте на сьогодні, база чесно відповість, що поліса на сьогодні немає.
- Перевірте, як введено номер авто. Одна переплутана літера — і пошук іде по іншій машині.
- Знайдіть лист від страховика. Номер поліса з PDF — найточніший спосіб пошуку.
- Якщо все введено правильно, а запису немає, напишіть нам — вкажіть номер авто і номер поліса з листа.
А що з «Дією»?
«Дія» показує дані з тієї ж бази МТСБУ, але коли саме поліс там з’явиться, залежить не від нас і не від страховика. Юридично важить запис у базі — його ви можете перевірити самі за хвилину. Чому поліса в застосунку може не бути і що тоді робити — у статті поліс автоцивілки в «Дії».
Запитання й відповіді
Поліцейський попросив показати поліс. Що показувати?
Патрульний бачить ваш договір у базі МТСБУ, щойно введе номерний знак, — папір йому не потрібен. PDF у телефоні стане в пригоді, якщо попросять назвати номер договору чи страховика.
У полісі помилка в номері авто чи VIN. Купувати новий?
Не поспішайте. Виправлення в чинному договорі вносить страховик — зверніться до нього (контакти є в полісі) або до нас, ми підкажемо порядок дій.
Лист так і не прийшов. Я застрахований?
Відкрийте policy.mtsbu.ua і пошукайте за номерним знаком на ту дату, з якої договір мав запрацювати. Якщо запис є — ви застраховані; напишіть нам, і ми допоможемо отримати копію. Якщо запису немає — теж напишіть, указавши номер авто. Усі причини й кроки по порядку — у статті поліс не прийшов на пошту.
А Зелена карта після онлайн-оплати теж приходить лише файлом?
Так: онлайн страховик надсилає сертифікат «Зелена картка» на пошту не пізніше дати й години початку дії (ст. 11 ч. 5 Закону № 3720-IX). Різниця з автоцивілкою — у країнах маршруту: PDF з екрана приймають з 2025 року, але Боснія і Герцеговина досі просить паперовий бланк; таблиця країн — у статті Зелена карта: PDF чи папір.
Корисно далі
Ще про поліс і його перевірку
Щоб не пропустити
Нагадаємо, коли поліс закінчується
Вкажіть дату кінця поліса й пошту — за 14 днів до неї надішлемо лист з актуальними цінами, щоб новий поліс почав діяти без жодного дня перерви.