Після ДТП

Незалежна оцінка після ДТП: у яких випадках вона потрібна і хто за неї платить

За автоцивілкою шкоду визначає страховик: він може доручити це власним працівникам чи професійним оцінювачам (ст. 33 ч. 1 Закону № 3720-IX), а перелік деталей для ремонту складає за актом огляду (ст. 27 ч. 3 п. 1). Власна незалежна оцінка потрібна не завжди. Вона доречна, коли страховик не оглянув авто за десять робочих днів — тоді її вартість він відшкодовує (ст. 31 ч. 4); коли пошкоджено інше майно, а не машина; коли ви хочете перевірити розрахунок страховика. В останньому випадку спершу попросіть його документи — він надає їх безоплатно (ст. 32 ч. 7 п. 3).

Автоцивілка від 1 954 ₴ — розрахувати

Оновлено 09.10.2026 · редакція WOC

Приклад: акт огляду без датчика

Після удару ззаду на світлофорі Оксана повідомила страховика, і на п’ятий робочий день представник оглянув її Lexus NX. В акті — бампер і кронштейн. Але через тиждень на панелі з’являється помилка радара асистента: він стоїть за бампером, і зовні пошкоджень не видно. Оксана вже думає замовити незалежну оцінку.

Спершу вона робить безкоштовне. Письмово повідомляє страховика про виявлену приховану шкоду й просить додатковий огляд — обов’язок сприяти страховику з’ясувати наслідки ДТП і показати авто лежить і на ній (ст. 33 ч. 2). І просить копії документів, за якими страховик визначає розмір шкоди: закон зобов’язує надати їх на вимогу безоплатно (ст. 32 ч. 7 п. 3). Якщо радар додадуть до акта, оцінювач не знадобиться. Якщо ні — у неї на руках буде розрахунок страховика, з яким можна йти до оцінювача й, за потреби, до суду (ст. 38).

Чотири ситуації, коли незалежна оцінка має сенс

Незалежна оцінка після ДТП: коли і хто платить
Ситуація	Навіщо оцінка	Хто платить за оцінку
Страховик не оглянув авто за десять робочих днів від повідомлення, і не з вашої вини	Замінює акт огляду; з нею подаєте заяву	Страховик відшкодовує ваші витрати (ст. 31 ч. 4)
Пошкоджено інше майно — паркан, ворота, будівлю	Визначити розмір шкоди майну	Якщо страховик не оглянув у строк — потерпілий оцінює сам і має право на відшкодування витрат; інакше оцінює страховик або сторони домовляються (ст. 29, 31 ч. 4)
Ви хочете перевірити розрахунок страховика	Аргумент у переговорах чи в суді	Ви самі; спершу отримайте розрахунок страховика безоплатно (ст. 32 ч. 7 п. 3)
КАСКО	Як передбачає договір	За умовами договору КАСКО

Перший випадок докладно розібрано в статті страховик не оглянув авто: від якого дня рахувати десять днів, що означає «не з вашої вини» і як діяти по кроках.

Показати ще 4 розділиЗгорнути

Що вимагати від страховика безоплатно

Пояснення, як скласти повідомлення про аварію та заяву (ст. 32 ч. 7 п. 1).
Ознайомлення з правилами розрахунку — з нормативними актами і порядком обчислення розміру виплати (ст. 32 ч. 7 п. 2).
Копії документів, за якими визначено розмір шкоди, і сам розрахунок виплати (ст. 32 ч. 7 п. 3).
Свій примірник акта огляду. Акт складають у двох примірниках, підписують представник страховика і потерпілий, один примірник — вам; він може бути електронним (ст. 31 ч. 4).

Часто цього достатньо, щоб побачити, чого бракує в розрахунку: деталі, що не потрапила в акт, чи роботи, яку не врахували. Тоді розмова зі страховиком іде про конкретний рядок, а не про «все занижено».

Хто може робити оцінку

Закон відсилає до законодавства про оцінку майна, майнових прав та професійну оціночну діяльність (ст. 31 ч. 4): висновок має складати суб’єкт оціночної діяльності, а не майстер на СТО «на око». Кошторис сервісу корисний як орієнтир, але висновком оцінювача він не є. Укладаючи договір з оцінювачем, збережіть договір, акт виконаних робіт і квитанцію — вони знадобляться, якщо витрати на оцінку має відшкодувати страховик.

Як зробити так, щоб оцінка не знадобилася

Будьте на огляді особисто. Показуйте кожне пошкодження й кажіть про все, що перестало працювати, поки представник страховика заповнює акт.
Звірте акт з фото з місця ДТП ще до підпису: деталі, якої немає в акті, не буде і в розрахунку.
Запишіть у акті свої зауваження, якщо з чимось не згодні, — і збережіть свій примірник.
Повідомте про приховані пошкодження письмово одразу, як їх виявили, і попросіть додатковий огляд.

Як підготувати авто до оцінки

Не ремонтуйте до огляду й оцінки. Перелік деталей складають за актом огляду, а відремонтоване авто вже нічого не покаже.
Повідомте страховика про час огляду оцінювачем — так у нього не буде підстав казати, що його не запросили.
Підготуйте фото з місця ДТП і свій примірник європротоколу чи документів поліції.
Перелічіть усе, що перестало працювати: датчики, камери, підсвітка, замки. Прихована шкода — найчастіша причина розбіжностей.

Ціни рахуються для вашого авто — без реєстрації, за хвилину.

Розрахувати автоцивілку

Запитання й відповіді

Хто платить за незалежну оцінку після ДТП?

Коли представник страховика не приїхав на огляд за десять робочих днів від вашого повідомлення і ваша вина в цьому відсутня, витрати на оцінку компенсує страховик (ст. 31 ч. 4). Якщо ви замовляєте оцінку, щоб перевірити розрахунок страховика, платите ви.

Чи можна отримати від страховика його розрахунок шкоди?

Так, безоплатно: на вимогу страховик надає копії документів щодо визначення розміру шкоди і розрахунку виплати (ст. 32 ч. 7 п. 3).

Кошторис СТО — це незалежна оцінка?

Ні. Закон відсилає до законодавства про оцінку майна й професійну оціночну діяльність, тож висновок складає суб’єкт оціночної діяльності. Кошторис сервісу корисний як орієнтир вартості ремонту.

Після огляду знайшлися приховані пошкодження. Що робити?

Повідомте страховика письмово, опишіть, що саме виявили, і попросіть додатковий огляд. Не ремонтуйте ці деталі, доки їх не побачить представник страховика або оцінювач.

Показати ще 1 запитанняЗгорнути

Чи можна запросити оцінювача на огляд разом зі страховиком?

Закон цього не забороняє, але й не вимагає. Практичніше — бути на огляді самому, звірити акт із фото і записати свої зауваження. Якщо згоди немає, запросіть розрахунок страховика й лише тоді вирішуйте, чи потрібен оцінювач.

Щоб не пропустити

Нагадаємо, коли поліс закінчується

Вкажіть дату кінця поліса й пошту — за 14 днів до неї надішлемо лист з актуальними цінами, щоб новий поліс почав діяти без жодного дня перерви.