Після аварії
Пряме врегулювання: виплата від своєї страхової
Вашу машину пошкодили, винен інший водій — а заяву ви подаєте не до його компанії, а до своєї. Так працює пряме врегулювання. Пояснюємо, коли воно доступне і що робити крок за кроком.
Коротко
- Що це
- Ваш страховик розглядає заяву і платить замість страховика винуватця, а потім сам стягує з нього витрачене.
- Коли можна
- Зіткнулися дві машини, і шкоди завдано лише вашій.
- Хто зобов’язаний
- Кожен страховик, що продає автоцивілку: усі вони члени МТСБУ.
- Головне обмеження
- Одна шкода — одна заява: обравши свою компанію, до чужої вже не звернетеся.
Джерело: ст. 19 Закону № 3720-IX.
Коли пряме врегулювання доступне
- в аварії брали участь рівно два транспортні засоби;
- шкода, яку ви заявляєте, — лише пошкодження вашої машини: не травми і не інше майно;
- ваше авто застраховане. Навіть якщо в іншого водія поліса не було, пряме врегулювання можливе — тоді замість його страховика виступає МТСБУ;
- ви письмово підтверджуєте: компанія винуватця вашої заяви не отримувала.
Якщо хоча б одна умова не виконується — скажімо, постраждала людина чи в зіткненні три машини, — заява йде тільки до страховика винуватця, а в окремих випадках — до МТСБУ.
Показати ще 4 розділиЗгорнути
А якщо моєї компанії немає в угоді МТСБУ?
МТСБУ досі публікує список сторін давньої угоди щодо прямого врегулювання — він лишився з часів, коли це була добровільна домовленість страховиків. Сьогодні право дає закон: компанія, де застрахований потерпілий, мусить узяти його заяву в роботу, коли в день подання вона є членом МТСБУ, а аварія підходить під умови. Відмовити лише через те, що її немає в тому списку, вона не може.
Покроково
- На місці. Безпека, фото, дані другого водія та його поліса. Коли травмованих немає, обидва водії однаково бачать, що сталося, і обидва тверезі — підійде європротокол без поліції; інакше викликайте поліцію. Докладно — у пам’ятці на випадок аварії.
- За три робочі дні дайте знати про ДТП своїй страховій. Її телефон і пошта для заяв зазначені в полісі.
- Ремонт — лише після огляду. Представник страховика має подивитися на авто протягом 10 робочих днів від вашого повідомлення.
- Подайте заяву на виплату з паспортом, РНОКПП і документом на авто, додавши письмову заяву, що компанію винуватця ви не залучали.
- Дочекайтеся рішення і виплати — строки нижче.
Строки, які діють для страховика
| Що | Строк |
|---|---|
| Сказати, яких документів бракує | 30 календарних днів від заяви; промовчав — комплект вважається повним |
| Ухвалити рішення | 60 календарних днів від повного комплекту; з експертизою — до 90 |
| Виплатити | 3 робочі дні від повідомлення про рішення |
| Подати заяву (для вас) | 1 рік від дня аварії, якщо шкода — майну |
Джерела: ст. 31, 32 і 34 Закону № 3720-IX.
Де взяти контакти своєї страхової
Телефон і пошту для заяв закон вимагає вказувати в самому полісі — знайдіть PDF у листі, який прийшов після оплати. Для компаній, чиї поліси продаємо ми, контакти на випадок аварії зібрано на сторінках «Страхові компанії».
Запитання й відповіді
Винуватець утік або їздив без поліса. Чи можна звернутися до своєї страхової?
Якщо поліса в нього не було — так: в аварії двох машин, де пошкоджено лише ваше авто, пряме врегулювання доступне, а замість компанії винуватця розраховується МТСБУ. Якщо ж машину винуватця не встановлено, діють окремі правила регламентних виплат МТСБУ — уточніть у своєї компанії.
У моїй машині травмувався пасажир. Пряме врегулювання підходить?
Ні. Воно передбачене лише тоді, коли шкоду завдано тільки транспортному засобу. Якщо постраждала людина, заява подається страховику винуватця.
Я вже подав заяву до страховика винуватця. Можна передумати?
Ні: хто звернувся до страховика винуватця, втрачає право на пряме врегулювання. Якщо ваша компанія дізнається про попередню заяву, вона може повернути вашу без розгляду.
Корисно далі
Ще про закон і оплату поліса
Щоб не пропустити
Нагадаємо, коли поліс закінчується
Вкажіть дату кінця поліса й пошту — за 14 днів до неї надішлемо лист з актуальними цінами, щоб новий поліс почав діяти без жодного дня перерви.