Викрали авто: що робити в перші години, щоб КАСКО спрацювало

Виплата за викрадення — найбільша в договорі, тож перевіряють її ретельніше за будь-яку подряпину. Три речі вирішують результат.

• Усі ключі та пульти, і саме оригінальні. Колоннейд записує оригінальність ключів і пультів серед своїх умов (умови програм). УСГ вимагає не залишати в авто ключі й документи, а про втрату ключа, пульта чи документів повідомити протягом 24 годин (інформаційні документи). Загублений за тиждень до викрадення ключ, про який страховик не знав, — найгірший сценарій.
• Протиугінний засіб, який працював. У Княжа в «ПРЕМІУМ» він обов’язковий: без нього ризик незаконного заволодіння починає діяти лише з наступного дня після того, як авто покажуть страховику з установленим пристроєм (ІД «ПРЕМІУМ»). УСГ приймає лише сертифіковані й справні засоби. Сигналізація, яку відключили «на час ремонту», — привід для питань.
• Документи на авто поза машиною. Свідоцтво про реєстрацію входить до переліку документів для заяви в УСГ, тому воно має лежати вдома, а не в бардачку. Для викрадення УСГ окремо згадує додаткові папери за розділом правил про цю подію, Колоннейд — витяг з ЄРДР.

Що саме страховик поставив умовою для вашої моделі — сигналізацію певного класу, трекер чи гараж уночі, — ми зводимо в одну пропозицію ще на етапі вибору. Про це розділ викрадення і протиугінні системи на сторінці КАСКО.

Викрадене авто можуть знайти, тому страховики не платять усю суму одразу. Колоннейд описує це найдетальніше: половину, тобто 50 % виплати, — після витягу з ЄРДР, решту — після довідки про зупинення чи закриття провадження, але не пізніше 6 місяців (контакти з врегулювання). Княжа при незаконному заволодінні передбачає аванс, а рішення ухвалює до 15 робочих днів. В УСГ загальний порядок: рішення за 10 робочих днів після всіх документів, виплата за 14 робочих днів від акта.

Від виплати віднімуть франшизу на викрадення — вона в договорі зазвичай окрема і більша за франшизу на пошкодження, хоча в УСГ трапляється й від нуля. Чи розрахована вона від страхової суми й чи зменшується страхова сума після попередніх виплат, видно лише з вашого договору; на сторінці КАСКО ми пояснюємо, як це читати.

Договір ОСЦПВ на викрадену машину можна припинити достроково: закон прямо називає підставою вихід авто з володіння страхувальника проти його волі. За ст. 15 ч. 1 п. 2 і ч. 2 Закону № 3720-IX договір припиняється з того дня, як страховик одержить вашу письмову вимогу, а частину платежу повертають у розмірі, визначеному Законом «Про страхування» (ст. 15 ч. 5). Запис про припинення має з’явитися в базі МТСБУ не пізніше за сам момент припинення (ст. 15 ч. 6). Як це зробити крок за кроком — у статті розірвати договір ОСЦПВ.

Якщо викрадач на вашому авто спричинить аварію, за шкоду ви не відповідаєте: особою, чия відповідальність застрахована, закон не вважає того, хто взяв машину протиправно (ст. 1 ч. 1 п. 5). Потерпілим у такому разі платить МТСБУ зі свого фонду захисту потерпілих (ст. 43 ч. 1 п. 3), а потім стягує гроші з того, хто був за кермом викраденого авто (ст. 37 ч. 2 п. 2). Ваша заява в поліцію — доказ, що авто вийшло з вашого володіння проти волі, тому зволікати з нею не варто і з цієї причини.

• Номер контакт-центру страховика і номер договору КАСКО — у телефоні кожного водія родини; Княжа має окремий номер для дзвінків з-за кордону.
• Полічіть ключі й пульти в день укладення договору і сфотографуйте їх разом. Загублений ключ — повідомити страховика протягом доби, як вимагає УСГ.
• Свідоцтво про реєстрацію й договір — удома або в телефоні, не в авто.
• Протиугінний засіб — установлений, справний і показаний страховику; у Княжа без цього ризик викрадення не діє.
• Якщо авто кілька, тримайте дати договорів і контакти страховиків на одній сторінці кілька авто в сім’ї: у стресі шукати їх по листах ніхто не встигне.