Перейти до змісту
Розрахувати

Страхова компанія

Арсенал Страхування: автоцивілка через WOC і дії після ДТП

Автоцивілка Арсенал на легковик до 1,6 л — від 2 335 ₴ (Ананьїв), ціна є в 531 місті нашого заміру 25.10.2026–01.11.2026. Автоцивілка Арсеналу є серед пропозицій нашого розрахунку. Нижче — хто ця компанія за державними реєстрами, якими каналами вона приймає повідомлення про аварію і як за її загальними умовами передати документи, не їдучи в офіс.

Розрахувати ціну

Куди дзвонити

Сталося ДТП?

Якщо дзвоните з-за кордону:

Звірено з arsenal-ic.ua 23.10.2026. Аварія з постраждалими — спершу 112.

Що зробити на місці до дзвінка — коротка пам’ятка на випадок аварії.

Компанія в реєстрах

Юридична назва
ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ»
МТСБУ
Повний член (перелік МТСБУ)
Угода про пряме врегулювання
Учасник з 12 грудня 2016 року (перелік)
Через WOC
ОСЦПВ (автоцивілка)
Офіційний сайт
arsenal-ic.ua

Арсенал — повний член МТСБУ, тож за законом міг би продавати й міжнародні договори. Через WOC зараз доступна лише його автоцивілка: документа Арсеналу щодо Зеленої карти наш посередник не має.

Ця автоцивілка є й для таксі. Якщо авто возить пасажирів — через Uber, Bolt, Uklon чи власних клієнтів, — у нашому розрахунку увімкніть «Авто працює в таксі»: у списку лишиться одна пропозиція, Арсеналу, і поліс оформлюється онлайн, як звичайний, лише в анкеті компанія додатково питає пробіг за рік. Скільки такий поліс коштує в Києві, Львові, Одесі та інших великих містах, показано на сторінці автоцивілка для водія Uber, Bolt, Uklon.

Канали зв’язку після ДТП

  • 0 800 60 44 53 — гаряча лінія; на сторінці страхового випадку Арсенал пише, що оператори відповідають цілодобово.
  • +38 044 536 02 56 і +38 044 227 77 11 — номери, які компанія дає саме для дзвінків з-за кордону.
  • Чат-бот у Telegram і канал у Viber — посилання стоять у шапці сайту поруч із гарячою лінією.
  • Мобільний застосунок Arsenal IC: за новиною компанії від червня 2026 року в ньому можна зареєструвати випадок і стежити, як іде врегулювання.
Показати ще 7 розділівЗгорнути

Три кроки, які просить Арсенал

  1. Подзвонити на 0 800 60 44 53 і розповісти, що сталося; оператор порадить, що робити далі.
  2. Зробити кілька фото місця події — так компанії легше встановити обставини й порахувати збиток.
  3. Далі, як пише Арсенал, компанія консультує, організовує евакуацію авто, огляд і відновлення та допомагає зібрати документи. Чи входить евакуація у ваш випадок, спитайте оператора.

Європротокол: умови з сайту Арсеналу

Компанія перелічує шість умов, і всі мають збігтися: машин дві, між ними було зіткнення, в обох чинні поліси, ніхто не загинув і не травмований, обидва водії «абсолютно тверезі» й мають спільну думку про обставини. Тоді бланк заповнюють самі — паперовий або онлайн, — фотографують місце з різних ракурсів і дзвонять на гарячу лінію.

Слово «контактне» тут важливе: якщо машини не торкнулися (вас підрізали, і ви влетіли в бордюр), Європротокол не годиться, потрібна поліція. Чим ще відрізняється така аварія — у статті про безконтактну ДТП. Сам бланк і типові помилки — у статті про бланк Європротоколу.

Приклад: дощовий четвер в Одесі

Четвер, дощ, восьма вечора. Ірина з чоловіком повертаються з дачі на своєму кросовері, поліс автоцивілки — від Арсеналу. На світлофорі водій мінівена позаду не встигає загальмувати на мокрій дорозі. Пошкоджено бампер і кришку багажника, усі цілі, другий водій вину визнає.

Ірина дзвонить на гарячу лінію, водії оформлюють Європротокол онлайн і фотографують обидві машини під кількома кутами. Оскільки аварія двох машин і постраждало лише авто, Ірина обирає пряме врегулювання й подає заяву своєму Арсеналу.

Письмово повідомити компанію вона має до вівторка: п’ятниця, понеділок і вівторок — три робочі дні. У п’ятницю вона надсилає повідомлення на [email protected], у понеділок — скани паспорта, РНОКПП і свідоцтва про реєстрацію. Оригінали, як вимагають умови, відправляє поштою з описом вкладення. Кросовер чекає огляду неремонтованим.

А якщо…

  • …ви вже у відпустці за кордоном, а Арсенал має питання щодо огляду? Телефонуйте на +38 044 536 02 56 або +38 044 227 77 11 — ці номери компанія дає для дзвінків з-за меж України. Автоцивілка діє лише вдома, тож ідеться про аварію, що сталася в Україні.
  • …у вас є кваліфікований електронний підпис? Тоді копії можна підписати ним і надіслати на claims@ — паперові оригінали поштою не знадобляться (п. 13.12 умов).
  • …за місяць від Арсеналу жодної відповіді про бракуючі документи? Якщо за 30 календарних днів від заяви компанія не написала, чого бракує, закон вважає ваш пакет повним (ст. 32 Закону № 3720-IX, п. 13.5 умов).

Як передати документи, не їдучи в офіс

Загальні умови Арсеналу для автоцивілки (PDF на сайті компанії, затверджені наказом від 24 грудня 2025 року) ставлять на письмове повідомлення три робочі дні від аварії, а для письмових заяв називають адресу [email protected]. Як саме передавати папери, розписано в розділі 13:

  • Оригінали — поштою з оголошеною цінністю, описом вкладення і штрихкодом, кур’єром з описом або особисто в офісі.
  • Скан оригіналу на claims@ зараховується, якщо сам оригінал ви надсилаєте услід одним із цих способів і в той самий строк.
  • Засвідчені вами копії можна надіслати сканами — компанія має право звірити їх з оригіналами, або підписати кваліфікованим електронним підписом.
  • Електронні документи — тобто вже створені з КЕП — надсилають на ту ж адресу без паперу.

Що зробити → куди → строк

Кроки клієнта Арсеналу після аварії
Що зробитиКудиСтрок
Повідомити про ДТП0 800 60 44 53; з-за кордону — два київські номериВідразу після аварії
Письмове повідомлення[email protected], застосунок або офісТри робочі дні від ДТП
Оригінали документівПошта з описом і штрихкодом, кур’єр або офісУ строки, що діють для самого документа
Огляд автоПредставник Арсеналу; до огляду — без ремонтуДо 10 робочих днів від повідомлення
Відповідь, чи всього вистачаєВід Арсеналу у спосіб із вашої заяви30 календарних днів від заяви

Угода про пряме врегулювання

Арсенал підписав угоду МТСБУ щодо прямого врегулювання 12 грудня 2016 року. Для власника поліса Арсеналу це означає знайому адресу для заяви, якщо в аварії двох машин винен інший водій, а пошкоджено лише ваше авто. Докладно — у статті про пряме врегулювання.

Ціни рахуються для вашого авто — без реєстрації, за хвилину.

Розрахувати автоцивілку

Запитання й відповіді

Куди писати заяву в Арсенал, якщо не хочу їхати в офіс?

На [email protected] — цю адресу загальні умови компанії називають для письмових заяв. Документи можна додати сканами або підписати кваліфікованим електронним підписом.

Я за кордоном. На який номер Арсеналу дзвонити?

Компанія дає для цього два номери: +38 044 536 02 56 та +38 044 227 77 11. Лінія 0 800 60 44 53 розрахована на дзвінки в Україні.

Чи треба надсилати Арсеналу паперові оригінали, якщо скан уже на пошті?

За загальними умовами — так, якщо документ подається в оригіналі: скан на claims@ зараховується разом з оригіналом, надісланим поштою з описом вкладення, кур’єром чи особисто. Виняток — документи з кваліфікованим електронним підписом.

Чому через WOC не можна купити Зелену карту Арсеналу?

Бо ми продаємо лише ті продукти, документи яких є в профілі нашого посередника. Для Арсеналу там зараз тільки автоцивілка; Зелену карту інших компаній дивіться в розрахунку.

Показати ще 24 запитанняЗгорнути
Чи можна оформити Арсенал таксі онлайн?

Так. У розрахунку автоцивілки після даних авто увімкніть «Авто працює в таксі» — з’явиться пропозиція Арсеналу для таксі. Анкета, оплата й електронний поліс — онлайн, без дзвінка менеджера; окремо компанія просить лише вказати пробіг за рік.

Який номер набрати після ДТП, якщо поліс оформлено в компанії Арсенал?

Дзвоніть на 0 800 60 44 53 (цілодобово) — так Арсенал вказує на своєму сайті, звірено з arsenal-ic.ua 23.10.2026. Якщо ви за кордоном, набирайте +38 044 536 02 56 або +38 044 227 77 11. Якщо хтось травмований, першим набирайте 112, а страховій телефонуйте одразу після цього, не їдучи з місця події.

Перші хвилини після ДТП з полісом Арсенал: що робити на місці?

Три кроки. Перший — безпека: аварійка, знак аварійної зупинки позаду, а коли є постраждалі — 112 (швидка 103, поліція 102). Другий — фото й дані: поки машини не зрушили, зніміть загальний план, пошкодження й номери обох авто, а в іншого водія запишіть ім’я, телефон, номер поліса і його страхову. Третій — дзвінок у компанію Арсенал просто з місця події. Обійтися без поліції, Європротоколом, можна тільки якщо травмованих немає, в обох чинні поліси, обидва водії тверезі й бачать подію однаково. Детальніше про кожен крок — що робити після ДТП.

Які дані мати під рукою, коли телефонуєте в компанію Арсенал після ДТП?

Знадобляться ваш поліс — електронний, з листа, номери обох авто, фото і записані дані іншого учасника: ім’я, телефон, номер поліса, його страхова. Оператор компанії Арсенал зареєструє випадок і підкаже, які документи знадобляться далі та чи можна обійтися Європротоколом. Чийсь поліс під сумнівом — чинність покаже перевірка поліса за номерним знаком.

Автоцивілка Арсенал: скільки коштує у листопаді 2026 року?

25.10.2026–01.11.2026 річна автоцивілка Арсенал на машину до 1,6 л коштувала від 2 335 ₴ (у 521 з 531 міста, де компанія дала ціну); найвища — 3 912 ₴ (у 5 з 531 міста), медіана — 2 335 ₴. На авто 1,6–2,0 л — від 2 843 ₴, медіана — 2 843 ₴ (531 місто). Ми рахували авто 2018 року, наймолодший водій 30 років; під ваше авто й місто реєстрації суму перерахує калькулятор.

У яких містах Арсенал продає автоцивілку найдешевше?

В 1 місті з 531 у нашому замірі 25.10.2026–01.11.2026 компанія Арсенал дала найнижчу ціну на легковик до 1,6 л: Жовква — 2 335 ₴. Ціна автоцивілки залежить від міста реєстрації власника, тож в іншому місті найдешевшою може бути інша компанія.

Чи дешевша автоцивілка Арсенал за інших страховиків?

У 89 містах з 531 (17 %) компанія Арсенал була серед трьох найнижчих цін на легковик до 1,6 л у нашому замірі 25.10.2026–01.11.2026, найнижчою — в 1 місті. Медіана різниці з найнижчою ціною міста — 381 ₴. Кожна компанія сама встановлює тариф для кожного міста й переглядає його, тому порядок змінюється; ціни всіх страховиків міста — на сторінці міста.

Скільки коштує автоцивілка Арсенал на 6 місяців?

1 634 ₴ за пів року на легковик до 1,6 л — однаково в усіх 511 містах нашого заміру 23.10.2026–26.10.2026, де компанія Арсенал дала ціну на строк 6 місяців. Рахували авто 2018 року з водієм 30 років. Чи вигідніше пів року, ніж рік, для вашого міста — на сторінці міста.

Арсенал у Пустомитах: скільки коштує поліс автоцивілки?

Пустомити, 30.10.2026: компанія Арсенал — 2 335 ₴ за рік на легковик до 1,6 л. Це 2-а з 10 цін Пустомит; найнижча — 2 260 ₴ (Княжа), на 75 ₴ менше. На авто 1,6–2,0 л у Пустомитах компанія Арсенал брала 2 843 ₴. Рахували авто 2018 року з наймолодшим водієм 30 років; усі пропозиції для Пустомит — на сторінці міста, а суму під ваш двигун і вік водія перерахує розрахунок.

Яка ціна автоцивілки Арсенал для авто з Дублян?

Дубляни, 01.11.2026: компанія Арсенал — 2 335 ₴ за рік на легковик до 1,6 л. Це 2-а з 10 цін Дублян; найнижча — 2 105 ₴ (Оранта), на 230 ₴ менше. На авто 1,6–2,0 л у Дублянах компанія Арсенал брала 2 843 ₴. Рахували авто 2018 року з наймолодшим водієм 30 років; усі пропозиції для Дублян — на сторінці міста, а суму під ваш двигун і вік водія перерахує розрахунок.

Автоцивілка Арсенал у Новояворівську: скільки за рік?

На 30.10.2026 річна автоцивілка Арсенал для власника з Новояворівська коштувала 2 335 ₴ (легковик до 1,6 л). Це 2-а з 10 цін Новояворівська; найнижча — 2 105 ₴ (Оранта), на 230 ₴ менше. На авто 1,6–2,0 л у Новояворівську компанія Арсенал брала 2 843 ₴. Рахували авто 2018 року з наймолодшим водієм 30 років; усі пропозиції для Новояворівська — на сторінці міста, а суму під ваш двигун і вік водія перерахує розрахунок.

Арсенал у Яворові: скільки коштує поліс автоцивілки?

2 335 ₴ за рік — стільки 30.10.2026 компанія Арсенал рахувала за автоцивілку на легковик до 1,6 л з реєстрацією у Яворові. Це 2-а з 10 цін Яворова; найнижча — 1 954 ₴ (BBS Insurance), на 381 ₴ менше. На авто 1,6–2,0 л у Яворові компанія Арсенал брала 2 843 ₴. Рахували авто 2018 року з наймолодшим водієм 30 років; усі пропозиції для Яворова — на сторінці міста, а суму під ваш двигун і вік водія перерахує розрахунок.

Арсенал у Дубовому: скільки коштує поліс автоцивілки?

2 335 ₴ за рік — стільки 01.11.2026 компанія Арсенал рахувала за автоцивілку на легковик до 1,6 л з реєстрацією у Дубовому. Це 3-а з 9 цін Дубового; найнижча — 2 105 ₴ (Оранта), на 230 ₴ менше. На авто 1,6–2,0 л у Дубовому компанія Арсенал брала 2 843 ₴. Рахували авто 2018 року з наймолодшим водієм 30 років; усі пропозиції для Дубового — на сторінці міста, а суму під ваш двигун і вік водія перерахує розрахунок.

Яка ціна автоцивілки Арсенал для авто з Козельщини?

На 01.11.2026 річна автоцивілка Арсенал для власника з Козельщини коштувала 2 335 ₴ (легковик до 1,6 л). Це 3-а з 9 цін Козельщини; найнижча — 2 105 ₴ (Оранта), на 230 ₴ менше. На авто 1,6–2,0 л у Козельщині компанія Арсенал брала 2 843 ₴. Рахували авто 2018 року з наймолодшим водієм 30 років; усі пропозиції для Козельщини — на сторінці міста, а суму під ваш двигун і вік водія перерахує розрахунок.

Купівля автоцивілки Арсенал онлайн — які кроки?

У 530 містах з 531 нашого заміру 25.10.2026–01.11.2026 компанія Арсенал дала онлайн-ціну, від 2 335 ₴ за рік на легковик до 1,6 л. Купують так: у розрахунку вказуєте номер машини, місто, де зареєстрований її власник, і вік наймолодшого водія; у списку пропозицій обираєте компанію Арсенал, якщо вона дала ціну саме для вашої машини; заповнюєте анкету (паспорт або ID-картка, РНОКПП), підписуєте договір кодом із SMS і сплачуєте карткою. Поліс Арсенал надходить PDF-файлом на e-mail, а договір компанія сама передає до бази МТСБУ — їхати в офіс не треба.

Арсенал: в яких областях автоцивілка дешевша за інших страховиків?

В 1 місті з 530 нашого заміру 25.10.2026–01.11.2026 найнижча ціна легковика до 1,6 л належала компанії Арсенал; ці міста розкидані по 1 області. Найбільше: Львівська область — 1 місто (серед них Жовква). Тариф прив’язаний до міста реєстрації машини, не до місця покупки, тож місце компанії Арсенал у вашому списку покаже розрахунок.

Автоцивілка Арсенал: на 6 місяців чи на рік — яка різниця в ціні?

70 % річної ціни — медіана того, скільки компанія Арсенал бере за автоцивілку на 6 місяців (легковик до 1,6 л, 510 міст, де є обидві ціни; замір на 6 місяців 23.10.2026–26.10.2026, річний — 25.10.2026–01.11.2026); в усіх цих містах однаково. Наприклад, Ананьїв: 1 634 ₴ за пів року проти 2 335 ₴ за рік. Два поліси Арсенал по пів року вийдуть дорожче за один річний — медіана переплати 933 ₴. Піврічний поліс Арсенал доречний, якщо машину скоро продаєте чи ставите на зберігання; ціни всіх компаній для 6 і 12 місяців зібрано на сторінці міста, де зареєстроване авто.

Автоцивілка Арсенал молодому водію 18 років — скільки коштує?

3 035 ₴ проти 2 335 ₴ для 30-річного — на 700 ₴ (30 %) більше: так компанія Арсенал рахувала автоцивілку на легковик до 1,6 л для наймолодшого водія 18 років у замірі 24.10.2026. Ціни компанії Арсенал ми знімали у 16 малих містах, авто 2018 року. На 1,6–2,0 л у компанії Арсенал: 3 696 ₴ для 18 років проти 2 843 ₴ для 30. Не кожна компанія доплачує за вік так, як Арсенал, тож 18-річному варто порівняти всі пропозиції в розрахунку — докладно на сторінці автоцивілка для молодого водія.

З якого віку автоцивілка Арсенал стає дешевшою?

З 25 років: саме з цього виміряного віку компанія Арсенал у замірі 24.10.2026 брала менше, ніж для 18-річного (легковик до 1,6 л, 16 малих міст заміру). Ціна за віком наймолодшого водія: 18 — 3 035 ₴; 19 — 3 035 ₴; 20 — 3 035 ₴; 21 — 3 035 ₴; 22 — 3 035 ₴; 23 — 3 035 ₴; 24 — 3 035 ₴; 25 — 2 335 ₴; 30 — 2 335 ₴. Із 25 років компанія Арсенал рахує вже як для 30-річного. Ціну Арсенал для свого віку побачите в розрахунку; вписуйте справжній вік, бо він потрапляє в договір.

Автоцивілка Арсенал або Оранта — хто бере менше?

У 524 містах з 528, де обидві компанії дали ціну в нашому замірі 25.10.2026–01.11.2026, дешевшою була Оранта, у 4 містах — Арсенал (легковик до 1,6 л); медіана різниці — 230 ₴. Де компанія Арсенал дешевша найбільше — Пустомити: 2 335 ₴ проти 3 824 ₴. Покриття автоцивілки для обох компаній (Арсенал, Оранта) однакове, бо його задає закон, тож різниця лише в ціні для вашого міста; обидві пропозиції поруч покаже розрахунок.

Арсенал чи USG: чия автоцивілка дешевша?

У 514 містах з 519, де обидві компанії дали ціну в нашому замірі 25.10.2026–01.11.2026, дешевшою була Арсенал, у 5 містах — USG (легковик до 1,6 л); медіана різниці — 252 ₴. Де компанія Арсенал дешевша найбільше — Стрий: 2 335 ₴ проти 5 023 ₴. Покриття автоцивілки для обох компаній (Арсенал, USG) однакове, бо його задає закон, тож різниця лише в ціні для вашого міста; обидві пропозиції поруч покаже розрахунок.

Арсенал чи ТАС: чия автоцивілка дешевша?

В 171 місті з 174, де обидві компанії дали ціну в нашому замірі 25.10.2026–01.11.2026, дешевшою була Арсенал, у 3 містах — ТАС (легковик до 1,6 л); медіана різниці — 904 ₴. Де компанія Арсенал дешевша найбільше — Антоніни: 2 335 ₴ проти 3 239 ₴. Покриття автоцивілки для обох компаній (Арсенал, ТАС) однакове, бо його задає закон, тож різниця лише в ціні для вашого міста; обидві пропозиції поруч покаже розрахунок.

Скільки коштує автоцивілка Арсенал для таксі?

За розрахунком на нашому сайті 21.10.2026 річний поліс Арсеналу для авто в таксі (легковик до 1,6 л 2018 року, водій 30 років) коштував від 27 144 ₴ (Львів) до 37 225 ₴ (Київ). Ціни 12 міст — на сторінці автоцивілка для водія Uber, Bolt, Uklon.

У якому місті автоцивілка Арсенал для таксі найдешевша?

Серед 12 міст нашого заміру 21.10.2026 найнижчі ціни (до 1,6 л): Львів — 27 144 ₴; Черкаси — 33 908 ₴; Чернігів — 33 908 ₴. Важить місто реєстрації власника з техпаспорта, а не місто, де авто працює.

Корисно далі

Інші страхові на випадок ДТП

Розрахувати ціну